各单位及广大市民朋友：
为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全。根据中央和省、市有关通知精神，现就疫情防控期间人社相关业务办理事项通告如下：
一、疫情防控期间，我局将着力推行“不见面”办理服务
建议通过“网上办”、“掌上办”、“电话办”、“邮寄办”等方式办理相关业务。各单位经办人员可通过QQ、微信等渠道提交我局相关工作人员,疫情结束后，再一次性补交纸质材料。
二、有关业务暂停办理，恢复时间根据实际情况另行通知
1、根据市统一安排，自2月3日（星期一）起，暂停宣城市政务服务中心实体办事大厅人社综合窗口服务。
2、暂停组织开展事业单位公开招聘线下现场报名、笔试、面试活动。疫情防控相关医疗卫生机构等事业单位需要紧急补充医护人员等疫情防控工作人员的，简化招聘程序，设立招聘绿色通道。
3、暂停各类创业培训线下学员招募和开班工作。
4、暂停组织开展专业技术人员职称评审、继续教育学习面授和人才项目评审有关集体活动。
5、暂停劳动人事争议仲裁等业务办理，并关闭现场立案服务窗口。因受疫情影响造成当事人不能在法定仲裁时效期间申请劳动人事争议仲裁的，仲裁时效中止。从中止时效的原因消除之日起，仲裁时效期间继续计算。
6、暂停劳动能力鉴定、因病非因工鉴定的申报受理和现场鉴定工作。
三、部分社保业务允许延期办理
1、企业参加社会保险登记、人员变更、退休申报、社保转移等业务可延期办理。解除疫情后一个月内办理补报手续，企业和个人相关权益不受任何影响。
2、灵活就业人员续缴养老保险费可延期办理。2020年6月30日前补缴均不收取利息和滞纳金。
3、领取养老保险待遇人员资格认证可延期办理。疫情防控期间，领取养老保险待遇人员未按时办理资格认证的，不暂停待遇的发放。对于未能及时办理新增退休（含特殊工种、因病提前退休）人员申报的，经审核后，自审核批准退休次月起补发养老金。
4、符合申领工伤待遇的职工可延期申报办理。工伤待遇按规定核算并补发。
四、社保卡办理
1、社保卡挂失解挂、查询业务，可通过“安徽政务网”等途径网上办理。重置社保卡密码，请拨打联系电话12333办理。
2、非工作日期间，如有群众急需用卡，可拨打联系电话12333进行咨询，预约办理社保卡补换、激活等业务。非急需用卡业务请在工作日到以下银行网点办理：
工商银行龙首支行，宣城市鳌峰西路76号，联系电话3030115。
工商银行敬亭山支行，宣城市锦城路7号，联系电话2831558。
农业银行宣州支行营业部，宣城市叠嶂中路73号，联系电话2828354。
邮储银行鳌峰支行，宣城市鳌峰中路57号，联系电话3023579。
建设银行状元路支行，宣城市状元南路17号，联系电话3021239。
建设银行鳌峰支行，宣城市叠嶂中路62号，联系电话3025899。
宣城皖南农商银行营业部，宣城市鳌峰东路180号，联系电话3022396。
五、“网上办”业务
疫情防控期间，尽量采用“非接触式”的“网上办”方式办理就业人才、社保、社保卡等人社业务。具体可选择登录：
1、就业人才业务，可登陆安徽政务服务网宣城分厅（http://xc.ahzwfw.gov.cn），安徽政务服务网宣城分厅-人社便民服务站（http://60.173.113.163:8002）。
2、社保业务可登陆安徽政务服务网宣城分厅（http://xc.ahzwfw.gov.cn），安徽政务服务网宣城分厅-人社便民服务站（http://60.173.113.163:8002）。查询打印机关事业单位养老保险个人缴费明细可登陆安徽省人社厅网上办事大厅（http://61.190.31.166:10001/ggfwwt/home/index）。
3、社保卡业务可登陆徽政务服务网宣城分厅（http://xc.ahzwfw.gov.cn）、“宣城人社”微信公众号、皖事通APP。
4、技能提升补贴申领可登陆安徽省阳光就业网（http://ygjy.ah.gov.cn/index.html）中“个人技能提升补贴申领”模块。
六、“电话办”业务
对于网上不能办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，预约办理业务。
市人社咨询电话：12333
市人社局业务咨询电话：
1、办公室：3023205
2、综合窗口：2710220
3、就业促进科：3022705
4、劳动监察科：3036907
5、养老保险科：3036675
6、工伤保险科：3023215
7、劳动保障监察支队：3023015
8、劳动人事争议仲裁院：3021913
9、人事考试（培训）中心：2719587
10、市公共就业（人才）服务中心：3023125
11、市社会保险基金管理中心：2831536
七、“邮寄办”业务
疫情防控期间，企业职工养老保险退休审核、待遇核定及其它关联业务、工伤职工医疗费用报销等业务确需提交纸质材料的，可通过邮寄方式将相关纸质材料邮寄给经办部门，工作人员将根据您所提交的材料及时办理。因“邮寄办”业务影响纸质材料送达时间的，不影响相关待遇的享受。如涉及多缴社保费的，可作退费处理。
八、涉疫业务“特事特办”
对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员，在工伤认定时，开辟绿色通道，特事特办、随报办、简化程序；经办机构对已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，按照特事特办、急事急办原则优先处理，并按照告知承诺制要求精简证明材料，开辟工伤待遇支付快捷通道，及时落实相关待遇，提供优质高效的疫情防控工伤保险服务。
九、及时发布相关信息
疫情防控期间，我局将根据疫情变化情况等，通过宣城市人力资源社会保障局官方网站、“宣城人社”微信公众号第一时间发布相关信息，竭诚为您服务。
疫情防控需要全社会的共同努力和支持配合，感谢您的理解与支持！
宣城市人力资源和社会保障局
2020年2月3日
